Hà Hiếu Education
Yêu cầu xóa tài khoản
Người dùng Ha Hieu Education (Hà Hiếu Education) có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan ngay tại trang này, không cần cài đặt hoặc mở ứng dụng.
Thông tin trước khi gửi yêu cầu
- Hãy sử dụng đúng email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh yêu cầu.
- Không nhập mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán vào biểu mẫu này.
- Bạn cũng có thể yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng tại Khác → Hồ sơ cá nhân → Xóa tài khoản.
- Yêu cầu có thể được hủy trong ứng dụng khi vẫn đang ở trạng thái chờ xử lý.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản
Hà Hiếu Education đã tiếp nhận yêu cầu của bạn. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong tối đa 7 ngày.
Vui lòng kiểm tra kết nối và thử lại. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy dùng mục Liên hệ trên website.
Dữ liệu được xử lý khi xóa tài khoản
Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh và hoàn tất, chúng tôi sẽ xử lý việc xóa hoặc vô hiệu hóa dữ liệu gắn với tài khoản, bao gồm khi phù hợp:
- thông tin tài khoản và hồ sơ cá nhân;
- thông tin liên hệ và thông tin lớp học;
- dữ liệu học tập, lịch sử luyện đề, bài tập và kết quả liên kết với tài khoản;
- tệp hoặc hình ảnh do người dùng chủ động gửi lên hệ thống;
- mã định danh và dữ liệu kỹ thuật không còn cần thiết để vận hành tài khoản.
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết nếu pháp luật, yêu cầu bảo mật, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ lưu trữ hợp pháp yêu cầu. Dữ liệu giữ lại sẽ không được sử dụng cho mục đích không liên quan.
Thời gian xử lý và hỗ trợ
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong tối đa 7 ngày sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin cần thiết để xác minh.
Nếu biểu mẫu gặp sự cố, bạn có thể sử dụng mục Liên hệ trên website chính thức để yêu cầu hỗ trợ.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.